Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para o Empório do Algodão.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por nossos clientes e visitantes ao utilizar nosso site, entrar em contato conosco ou realizar uma compra.

Nosso compromisso é tratar seus dados de forma responsável, segura e transparente, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar informações como:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Data de nascimento, quando necessária;

• Endereço de entrega e cobrança;

• E-mail;

• Telefone e WhatsApp;

• Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;

• Dados necessários para processamento de pagamento;

• Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;

• Dados fornecidos voluntariamente em formulários, cadastros ou atendimentos.

O Empório do Algodão não armazena diretamente os dados completos de cartão de crédito quando o pagamento é processado por empresas parceiras especializadas.

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;

• Confirmar pagamentos;

• Entrar em contato sobre compras, entregas, trocas e devoluções;

• Realizar atendimento ao cliente;

• Emitir documentos fiscais;

• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;

• Enviar comunicações, novidades, ofertas e promoções, quando autorizado;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Alguns dados poderão ser compartilhados com empresas parceiras apenas quando necessário para o funcionamento da nossa operação.

Isso pode incluir:

• Plataformas de pagamento;

• Transportadoras e Correios;

• Sistemas de gestão e atendimento;

• Plataformas de comércio eletrônico;

• Ferramentas de marketing e análise;

• Empresas responsáveis por prevenção de fraudes;

• Prestadores de serviços tecnológicos.

Esses parceiros recebem somente as informações necessárias para a execução de seus serviços.

O Empório do Algodão não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações ou usos indevidos.

Também utilizamos plataformas e parceiros tecnológicos que possuem recursos de proteção e segurança adequados às suas atividades.

Apesar de todos os cuidados adotados, nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também mantenha seus dispositivos, senhas e informações de acesso protegidos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Manter produtos no carrinho;

• Lembrar preferências do usuário;

• Analisar o desempenho e acesso ao site;

• Personalizar conteúdos e anúncios;

• Facilitar processos de compra.

O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador. Algumas funcionalidades do site, no entanto, poderão ser afetadas.

6. Comunicações e marketing

Quando autorizado, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre:

• Novidades;

• Lançamentos;

• Promoções;

• Cupons de desconto;

• Campanhas;

• Conteúdos relacionados ao Empório do Algodão.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento através dos canais disponibilizados.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• Exclusão ou anonimização de dados;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

As solicitações poderão ser feitas através dos nossos canais de atendimento.

9. Dados de menores de idade

Nosso site não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado o fornecimento indevido dessas informações, poderão ser adotadas as medidas necessárias para exclusão ou tratamento adequado dos dados.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros.

O Empório do Algodão não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas adotadas por esses sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços ou na legislação.

Recomendamos que nossos clientes consultem esta página regularmente.

12. Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com o Empório do Algodão através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Empório do Algodão
Guararema – SP / São José dos Campos – SP
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11-10706855

Última atualização: setembro de 2026.